1.      如何保证电子单证的秘密性，防范电子单证的内容被第三方读取？

解决办法:

常用的处理技术是数据加密和解密。

2.      如何保证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失？

    解决办法:

    对于固定且具有频繁贸易往来的伙伴，可以采用单证传输的序列性检验（即为单证分配序列号，或者增加时间戳）；也可采用双方约定的方法，即在规定的时间内，通过某种方式进行确认，包括采用特定的确认报文（如：订单确认报文），或者电子邮件确认和电话确认等。

3.      如何确定电子单证的内容未被篡改？

解决办法:

通过散列算法对被传输的单证进行处理，产生一个依赖于该单证的短小的散列值（通常在100～200比特之间），并将该散列值附接在单证之后传输给接收方，以便接收方采用相同的散列算法对接收的单证进行检验。散列算法保证对于不同的单证产生相同的散列值的概率极小。典型的散列算法为美国国家安全局开发的单向散列算法——SHA－1，该算法产生长度为160比特的散列值以及MD2和MD5等。

4.      如何确定电子单证的真实性（即单证来源于期望的发送方）？

解决办法:

鉴别单证真实性的主要手段是数字签名技术，其基础是数据加密中的公开密钥加密技术，实用中常结合单证完整性一起考虑，利用发送方的密钥对散列值进行加密。目前可用的数字签名算法很多，如：RSA数字签名、ELGamal数字签名等。

5.      如何解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖？

解决办法:

通常要求引入认证中心进行管理，由CA发放密钥，传输的单证及其签名的备份发至CA保存，作为可能争议的仲裁依据.

6.      如何保证存储信息的安全性？如何规范内部管理？如何使用访问控制权限和日志以及敏感信息加密存储？

解决办法:

当使用WWW服务器支持电子商务活动时，应注意数据的备份和恢复，并采用防火墙技术（有些专家建议直接采用物理分割WWW服务器和内部网络的连接）保护内部网络的安全性。